よくある質問(자주 묻는 질문)

目次

이용 안내
(체크인・요금・오시는 길)

체크인・체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

객실만 이용(식사 없음) 및 조식 포함 플랜의 체크인은 15:00~20:00입니다.

취소 수수료는 언제부터 발생하나요?

아래와 같은 취소 수수료가 부과됩니다.

7일 전 ~ 2일 전₩3,000 / 1인
전날숙박 요금의 30%
(플레이 포함 고객은 + 플레이 취소 수수료 ₩3,000 / 1인)
당일숙박 요금의 50%
(플레이 포함 고객은 + 플레이 취소 수수료 ₩3,000 / 1인)
무연락 불참(노쇼)숙박 요금의 100%
픽업 서비스가 있나요?

죄송하지만 픽업 서비스는 제공하고 있지 않습니다.

결제 방법을 알려주세요.

현금 또는 각종 신용카드로 현장에서 결제해 주시기 바랍니다.

주차장이 있나요?

무료 주차장을 마련해 두고 있습니다.

반려견 동반 이용 안내

반려견은 몇 마리까지 숙박할 수 있나요?

사이즈 및 마릿수 제한은 없습니다.
본관은 소형견에 한해 2마리까지 가능합니다.

※ 중형견 이상은 사전 상담 부탁드립니다.

반려견 숙박 시 필요한 서류가 있나요?

아래의 증명서를 제시해 주시기 바랍니다.

• 광견병 예방접종 증명서 (1년 이내)
• 5종 이상 혼합 백신 접종 증명서 (1년 이내)

반려견 어메니티가 준비되어 있나요?

아래의 용품을 준비해 두고 있습니다.

• 식기(사료 그릇)
• 배변 트레이 및 패드
• 탈취 스프레이
• 점착식 클리너
• 발 닦는 타월
• 배변 봉투

※ 반려견 사료, 간식, 침대, 케이지 등은 직접 지참해 주시기 바랍니다.

반려견과 함께 관내를 이동할 수 있나요?

빌라동 주변 및 도그런 등 야외 구역에서는 동반이 가능합니다.

공용 시설(레스토랑, 대욕장 등)에는 반려견 동반이 불가합니다.

발정기인 반려견이나 짖음이 심한 경우에도 숙박이 가능한가요?

다른 고객을 배려하기 위해
발정기 중이거나 과도하게 짖는 경향이 있는 경우에는 이용을 자제해 주시기 바랍니다.

개별 상담도 가능합니다.

반려견이 실수(배변 등)를 했을 경우 어떻게 해야 하나요?

탈취 스프레이 등을 사용하여
경미한 오염은 고객님께서 직접 처리해 주시기 바랍니다.

비품 파손 또는 시설 손상이 발생한 경우,
실비를 청구드릴 수 있습니다.

빌라 안내

정원은 몇 명인가요?

・스위트 빌라: 2~4명
・디럭스 빌라: 2~6명

※ 3인 이상 이용 시 추가 침구(에어위브)를 준비해 드립니다.

침대는 몇 개인가요?

세미더블 침대 2대(에어위브)가 기본으로 설치되어 있습니다.
3인 이상 이용 시 침구를 추가로 제공합니다.

어떤 시설이 갖추어져 있나요?

・바닥 난방 및 냉·난방 시설
・냉장고 · 전자레인지
・TV · 가습 공기청정기
・비데가 설치된 화장실
・노천탕(인공 온천) 등

조리 및 BBQ 시설은 어떻게 되나요?

• BBQ 그릴 · 칼
• 도마 · 냄비 · 유리잔
• 커트러리(식기류)
• 가스레인지가 설치된 주방 완비

※ 객실만 이용(식사 없음) 플랜 고객은
BBQ 그릴을 옵션(5,500엔)으로 사전 예약해 주시기 바랍니다.

어메니티는 무엇이 있나요?

샴푸, 컨디셔너, 바스타월, 칫솔, 드라이어 등을 준비해 두었습니다.

※ 어린이용 잠옷은 지참해 주시기 바랍니다.

비가 올 경우 식사는 어떻게 하나요?

전 객실에 지붕이 있는 BBQ 공간과 실내 다이닝 공간이 마련되어 있습니다.

캠프파이어(불멍)는 가능한가요?

개인 장비 반입은 불가합니다.

프런트에서 전용 화로 대여가 가능합니다.
(장작 유료 · 사전 신청 필요)

클럽하우스 내 호텔 안내

어떤 객실 타입이 있나요?

트윈룸, 일본식·서양식 혼합 객실(와요실) 등
여러 가지 객실 타입을 갖추고 있습니다.

객실에 욕실과 화장실이 있나요?

각 객실에 유닛 욕실과 비데가 설치된 화장실을 완비하고 있습니다.

어떤 어메니티가 제공되나요?

샴푸, 린스, 칫솔, 타월, 드라이어 등
기본적인 어메니티를 준비해 두고 있습니다.

식사 · 쇼핑 안내

저녁식사 · 조식은 어디에서 이용하나요?

저녁식사: 클럽하우스 내 레스토랑
업그레이드 시에는 스테이크하우스 「미나미」
또는 일식당 「니시노야 제제」에서 제공됩니다.

조식: 클럽하우스 내 레스토랑에서 제공됩니다.

예약이 필요한가요?

각 코스는 2인 이상 / 사전 예약 필수입니다.

알레르기 대응이 가능한가요?

사전에 상담해 주시면 가능한 범위 내에서 대응해 드립니다.

식재료 및 음료 판매가 있나요?

클럽하우스 프런트에서
맥주, 와인, 위스키, 소프트드링크를 판매하고 있습니다.
(판매 시간: ~20:00)

음식이나 음료를 가져와도 되나요?

네, 자유롭게 반입하실 수 있습니다.

조미료나 랩은 비치되어 있나요?

위생상의 이유로 조미료는 비치되어 있지 않습니다.
필요하신 조미료는 직접 준비해 주시기 바랍니다.

랩과 알루미늄 포일도 동일합니다.

기타 안내

불꽃놀이는 가능한가요?

지정된 주차장에서 손에 들고 하는 불꽃놀이만 가능합니다.
소화용 물통이 준비되어 있습니다.

근처에 편의점이나 마트가 있나요?

・슈퍼마켓: 바로 아케치점 (차로 약 25분)
・편의점: 패밀리마트 아케치점 (차로 약 25분)
・말렛하우스: 차로 약 10분

문의 사항은 언제든지 편하게 연락해 주십시오